章鱼做法-讲述｜小区战疫千头万绪？社区工作者整理出这份“战疫装备大全”，可以抄作业

亲历自己所在小区战疫工作从短暂慌乱到走上正轨道的过程，社区工作者黄锴和他的朋友们颇有感触。为了让更多人可以分享、借鉴，他们用一周时间总结了包括全国各地众多战疫小区的好做法，整理成了分类齐全的战疫装备库。

这份涵盖社区战疫方方面面的文档，通过二维码即可分享、下载，也接受新案例随时上传，成为一份共享、共创的在线文档。

以下是黄锴的讲述。

讲述人：黄锴  社区工作者

我是一名社区工作者，居住在浦东洋泾街道的一个小区。我们小区3月23日晚通知正式封控，时间相对比较晚，小区目前的阳性感染者数量偏多。1500多户居民中，阳性感染者有90多例，每天还在有新的感染者出现。

和众多大型小区一样，我们居委会的工作人员只有个位数，要管好4000来人的小区，难度可想而知。更不幸的是，我们的居委会书记也阳了。就在社区防疫举步维艰之时，小区业委会站出来了，很多热心业主也加入进来。通过扩建楼栋联络群、建立志愿者分组等方式，小区的核酸检测、物资运输、扶老帮困等各项工作逐渐步入正轨。

这些事情，许多相对新的小区做得早一些，但我所在的小区老年人较多、志愿者力量相对缺乏，从慌乱到理顺仍经历了一个过程。作为一名社区工作者，我对这一过程也颇有感触，觉得有很多值得总结的地方。

4月1日，我所在的一个汇集了全国各地近300名社区工作者和专家学者的微信群里，来自南京互助社区发展中心的吴楠老师分享了《社区社会组织防疫互助体系服务指南（第一版）》（以下简称《指南》）一文。《指南》以清晰的架构一一告诉大家，在抗疫过程中如何强化居委会、业委会、物业和社会组织联动的四方平台，如何建立智囊团、楼栋群、志愿者群，如何与居民互动和及时辟谣，等等。

《指南》发布于新冠初袭时的两年前，但其中多数做法也完全适用于现在，也与当下我自己正在经历的社区抗疫实践不谋而合。于是，我萌发了将这些实践经验汇总、分享的想法，希望更多社区可以直接抄作业。

这个想法得到了20多位群友的积极回应，并组成了疫情时代社区营造协作组。群友们只要看到有关社区抗疫的好做法，都会第一时间分享给我，我自己也会留意从媒体上获取的优秀案例。收集素材本身并不难，花费了我更多精力的，其实是思考如何搭建整个文档的架构，如何让大家更方便地找到自己想要的信息。

一周后，可用二维码分享的战疫装备库初具雏形。从A到H等8个文件夹，分别对应着指挥动员、秩序维护、后方保供、物资运输、信息公开、民间疾控、特殊帮困、技术支持八个方面。另外，还增设楼长必备、团长必备、儿童友好等三个专题文件夹。装备库中汇集的案例，既有2020年获得过民政部全国100个优秀社区工作法的南京翠竹园互助会的经验，也有来自深圳一些社区的好做法，更多是来自当下上海一些社区值得借鉴的案例，希望可以给更多社区提供借鉴。

战疫装备库文档分类

以秩序维护文件夹为例，包含了小区疫情统计表、应对阳性增加加强小区管理的通知、核酸检测个人注意事项提示、门岗志愿者服务工作操作指南等；对于在不少楼栋群刷屏的接龙式购物，对应的文件给出了用腾讯文档或接龙小程序替代的方案；许多小区在业主中发起的募捐倡议，也有可参考的模板……

这些单独的文件都可以随手下载、转发，许多文档稍作修改就可以直接套用到其他社区。这些天，我们也尝试着将战疫装备库分享给周边一些小区，大家的反馈都不错。

现在，这个战疫装备库仍在不断更新中。随着上海战疫的不断深入，会有更多社区战疫的好做法上传，装备库也将不断充实和壮大。